Les Fondamentaux du Management

Objectifs de la formation

• • Maîtriser les outils et méthodes fondamentales pour la prise en main efficace d’une équipe.
• • Renforcer la communication transversale entre les différents services (assistanat, service technique, SAV).
• • Développer des compétences pratiques à travers des études de cas et des mises en situation interactives, suivies de débriefings.

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

• Optimisation de la montée en compétence des collaborateurs • Méthodes d’évaluation de l’acquisition des connaissances et des compétences. • Mise en pratique de l’écoute active pour une meilleure compréhension et accompagnement. • Utilisation de l’empathie dans la communication managériale. • Techniques pour adapter son discours à différents profils d’interlocuteurs, en choisissant un vocabulaire approprié. • Cadre managérial et règles de fonctionnement • Introduction aux notions de droits et devoirs au sein de l’équipe. • Construction et maintien d’un cadre clair : définition, communication et application des règles. • Gestion des situations délicates et maintien de la cohérence dans l’équipe. • Fixation d’objectifs efficaces • Principes de définition d’objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis). • Comment formuler et suivre des objectifs pertinents et motivants pour les collaborateurs. • Communication autour du ressenti en l’absence de faits tangibles • Techniques pour exprimer des sentiments et perceptions avec assertivité. • Gestion des émotions dans les échanges professionnels. • Développement d’un climat de confiance par la reconnaissance du ressenti.

Moyens pédagogiques et évaluation

Méthodes pédagogiques

• Alternance de présentations théoriques et d’ateliers pratiques. • Études de cas concrets adaptés à l’environnement de l'entreprise • Mises en situation suivies de débriefings et apports personnalisés du formateur. • Interaction dynamique favorisant l’échange d’expériences entre participants.

Modalités d’évaluation

• Mises en situation et études de cas pratiques : Les apprenants sont confrontés à des situations inspirées de leur environnement professionnel. Ils sont évalués sur leur capacité à utiliser les outils managériaux et à appliquer les méthodes abordées en formation. • Travail individuel ou collectif : Réalisation d’un exercice de synthèse reprenant l’ensemble des compétences clés : fixation d’objectifs, communication transversale, gestion d’équipe. • Auto-évaluation et feedback du formateur : Chaque participant complète une grille d’auto-positionnement en début et en fin de formation pour mesurer la progression. Le formateur fournit un retour personnalisé.

Équipe pédagogique

Nous travaillons exclusivement avec une équipe de plus de 20 consultants et formateurs expérimentés pour répondre à vos besoins . Cette formation est réalisée par un formateur coach professionnel, dirigeant d'entreprises.

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap ;Nous nous engageons à étudier chaque situation individuelle afin de proposer les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés aux besoins du stagiaire.

Indicateurs de résultats

La satisfaction des stagiaires est systématiquement évaluée à chaud et/ou à froid à l'issue de chaque session, les résultats étant exploités dans une logique d'amélioration continue de nos prestations de formation.

Prochaines dates

Aucune date n’est programmée pour le moment. Envoyez-nous votre demande : nous vous proposons une date, en inter ou dans vos locaux.

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Nous organisons cette formation en intra-entreprise, à la date et au lieu de votre choix, avec un programme adapté à vos besoins. Tarif indicatif : 1 200,00 € net de TVA.